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Servicios de la OMIC

  • Información y orientación a los ciudadanos sobre el ejercicio de sus derechos como consumidores, mediante atención personalizada.
  • Recepción y tramitación de reclamaciones, quejas y denuncias de los consumidores.
  • Mediación entre consumidores y empresas para la solución de las reclamaciones que surjan entre estos con motivo de las relaciones de consumo.
  • Inspección de productos, bienes y servicios de consumo, y colaboración con los órganos de inspección de consumo de la Generalitat Valenciana.
  • Elevación de informes y denuncias para la instrucción de procedimientos sancionadores por los órganos autonómicos competentes, cuando se produzcan  infracciones en materia de consumo por parte de los empresarios y prestadores de servicios a los consumidores.
  • Realización de actividades formativas para un consumo sostenible y responsable.
  • Publicación de noticias, alertas e información de interés para los consumidores.
  • La tramitación de la adhesión de comercios, servicios y empresas al Sistema Arbitral de Consumo.
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